Новые решения Siemens для банковских коммуникаций

Бизнес-коммуникации давно переросли статус просто средства связи и стали средством воздействия на клиентов, рекламы, продвижения имиджа компании. Коммерческие организации активно пользуются интернет-конференциями, колл-центрами, золотыми номерами. Все эти инструменты позволяют создать в глазах клиентов и деловых партнеров благоприятный образ компании, произвести впечатление успешной высокотехнологичной компании.

Банкиры давно оценили по достоинству новейшие технологии для налаживания внешних и внутренних корпоративных коммуникаций. Руководители колл-центров и IT-подразделений банков – неизменные участники презентаций и выставок информационных продуктов. Несколько дней назад состоялась презентация новинок компании Siemens, где была представлена концепция унифицированных бизнес-коммуникаций и офисный телефон-коммуникатор будущего.

Идеология Siemens – объединение людей независимо от типа используемого устройства, и новые решения в полной мере отвечают этой идеологии.

Новый телефон от Siemens с удобной беспроводной трубкой внешне напоминает планшет. Для того чтобы открыть видео- или аудиоконференцию, достаточно приблизить аватары участников друг к другу. Новые телекоммуникационные находки Siemens могут применяться вместе с привычными офисными АТС.

Присутствовавших на мероприятии руководителей банковских колл-центров решение Siemens заинтересовало простотой интерфейса, возможностью управления автоматизацией бизнес-процессов и решения отдельных частных задач без участия IT-специалистов.

17 сентября 2011

17.09.2011