Что включает в себя абонентское обслуживание компьютеров?

Понятие обслуживания ваших компьютеров, как персональных, так и ноутбуков или нетбуков, включает в себя комплекс услуг и проводимых мероприятий. При абонентском обслуживании может осуществляться профилактическая диагностика системных блоков компьютеров, настройка и установка необходимых операционных систем и программного обеспечения для офиса, а также обеспечение всех компьютеров антивирусной защитой, с её последующим поддержанием для бесперебойной и эффективной работы. Также абонентское обслуживание компьютеров включает в себя любые консультации, как с выездом высококвалифицированного специалиста к месту локации компьютеров, так и необходимые срочные удаленные консультации, включая консультации по телефону.

Чтобы бизнес приносил прибыль важно, чтобы в работе не было простоев, в частности по вине вышедшей из строя техники. Любой грамотный руководитель понимает, что любую поломку легче предотвратить, чем потом затрачивать средства на поиски причин и восстановление работы компьютеров. Если руководитель заинтересован в стабильной работе компьютерной техники, то и исполнитель, производящий абонентское обслуживание, в свою очередь, тоже заинтересован в том, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех систем заказчика и оправдать возложенное на него доверие.

Опять же, чем стабильнее будут работать компьютеры обслуживаемой фирмы, тем меньше средств затратит руководитель компании на ремонт, что естественно отразится на его положительных рекомендациях относительно исполнителя. В любом случае, абонентское обслуживание гораздо выгоднее, чем разовое приглашение мастера, так как, зачастую, работающему на себя мастеру выгодно сделать всё возможное, чтобы его вызывали как можно чаще.

Что же входит в понятие абонентского обслуживания сетей?

- подключение системных блоков к локальной сети;
- установка операционной системы и её настройка;
- настройка локальной и сетевой и периферии;
- установка программного обеспечения и его настройка;
- обслуживание компьютерных сетей;
- установка обновлений ОС и ПО;
- плановая профилактика компьютеров;
- любая консультация по работе техники;
- ремонт, а также модернизация;
- настройка системы для работы в домене;
- антивирусная поддержка;
- возможное восстановление утраченных данных пользователя.

10.07.2011